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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 6
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Impressora perde configuração de duplex automático

HP Color LaserJet Pro M454dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou com um problema na configuração de duplex automático da impressora. O que ocorre: acessando os dispositivos de impressão, nas propriedades da impressora, preferências, na guia Atalhos de impressão tem o campo "Imprimir em ambos os lados". Acontece que a a impressora simplesmente altera para "Imprimir em ambos os lados (manual)", perdendo a configuração de imprimir frente e verso automático. Para resolver, somente reinstalando o dispositivo novamente. Mas em alguns dias ocorre novamente. Verificar anexo. Já configurei para o Windows não atualizar drivers automaticamente e não adicionar impressoras automaticamente. Tenho outra multifuncional, mesmo modelo, mas não ocorre. Porém essa que não ocorre está instalada em apenas 3 computadores. Na que ocorre o problema, existem 15 computadores que utilizam.

 

1.jpg 

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
40,102 28,196 4,797 6,793
Mensagem 2 de 6
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Impressora perde configuração de duplex automático

Olá @TiagoMatter 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, se deixar em um único equipamento. Mesmo assim perde as configurações ?

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 6
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Impressora perde configuração de duplex automático

Olá, @Fabio_L32. Obrigado por responder.

Existe outro setor em que tem outra HP do mesmo modelo, mas só 3 computadores conectados. Nesse setor, o problema não ocorre.

Obrigado.

Att.,

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Reitor Reitor
Reitor
40,102 28,196 4,797 6,793
Mensagem 4 de 6
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Impressora perde configuração de duplex automático

Olá @TiagoMatter 

 

Sim, entendo. Pode ser apenas falha de driver como o compartilhamento em si. 

 

Se você inverter fisicamente os equipamentos por exemplo. Passa a funcionar um e o outro parar ? 

 

No aguardo

 

Att,


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Impressora perde configuração de duplex automático

Ainda não fiz esse teste. Última vez que ocorreu, não fiz a reinstalação completa novamente, mas só atualizei o driver em cada computador. Assim, as opções de dúuplex automático voltaram. 

Se ocorrer novamente vou inverter os equipamentos.

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Reitor Reitor
Reitor
40,102 28,196 4,797 6,793
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Impressora perde configuração de duplex automático

Olá @TiagoMatter 

 

Fico no aguardo dos testes

 

Att,


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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