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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
317 Exibições
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Impressora status desconhecido

HP Deskjet 2300 Series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, tenho uma multifuncional modelo HP Deskjet 2300 Series que não é reconhecida pelo aplicativo HP Smart para Windows. O aparelho não apresenta falhas, inclusive imprime página teste perfeitamente, mas não consigo me comunicar com ele, pois no aplicativo sempre está com "status de impressora desconhecido". Já tentei reinstalar os drivers, aplicativo, impressora, mas nada surte efeito.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,538 27,191 6,670 9,053
Mensagem 2 de 2
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Impressora status desconhecido

Olá @AlineChermak , boa tarde amiga !

 

Se usar o scan doctor, acusa algum erro ?

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

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