Impressora

[GilvanNazário]

Boa Tarde!

Tenho uma impressora hp officejet 4355 all-in-one printer,e não estou conseguindo scanear nenhum documento.

Por favor me ajudem?

A mensagem de erro que dá é erro na digitalização(WIA) do windows

[Tricolor2012]

Boa tarde, Gilvan..

Bem como não identificou seu sistema operacional, Faça o seguinte verifique seu SO e nos informe, mas verifique neste link alguma informação sobre este erro, aguardo seu retorno.

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/documentSubCategory?tmp_rule=63081&tmp_task=solveCategory&cc=br&d...

Espero ter ajudado!!!

Abs.

Bem tentei ajudar no que foi possivel, não sou funcionario da HP, apenas gosto de ajudar com a experiencia que tenho neste forum gratuitamente, com a confiança que me da, por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!

Obrigado!

Tricolor

[GilvanNazário]

Bem meu sistema operacional é windows 7.

Desde já agradeço.

[Tricolor2012 · Accepted solution]

Boa noite, gilvan..

Bem verifique se seu W7 é 32 ou 64bits e abaixe conforme o correto, estou postando os dois verifique qual é o seu:

Windows 7 32 bits:

http://support.hp.com/br-pt/document/c01824042

Windows 7 64 bits:

http://support.hp.com/br-pt/document/c01824042

Espero ter ajudado!!!

Abs.

Bem tentei ajudar no que foi possivel, não sou funcionario da HP, apenas gosto de ajudar com a experiencia que tenho neste forum gratuitamente, com a confiança que me da, por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!

Obrigado!

Tricolo