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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
76Exibições
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Impressora

Dell
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite 

tenho uma impressora HP deskJet GT 5822 e não consigo mudar a rede wifi dela, preciso instalar novamente os drivers

e os softwares mas nao tenho o CD, quando estou no site nao consigo baixar esses dois que preciso, e não consigo também, na verdade ela está sem nenhuma rede wifi. Poderiam me ajudar por favor?

Agradeço

Neide

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
63Exibições
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Impressora

Oi, Neituca, 

 

Primeiro restaure as configurações de rede em fio:

 

Pressione ao mesmo tempo os botões Sem fio e Cancelar, no painel de controle da impressora, e mantenha-os pressionados por três segundos.

 

Depois baixe o driver mais recente abaixo para instalação da impressora:

 

HP DeskJet GT 5820 All-in-One Print and Scan Driver and Accessories

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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