Incompatibilidade depois da Creators Edition

[FellipeFabbri]

Funciona tudo bem até ele pedir que eu plugue o cabo USB.

Da falha na instalação.

PS: Antes da creators edition update funciona tudo bem.

Ja formatei pra testar e funciona, não é problema de peça.

Se eu instalo o update aparece instalação USB não concluida.

O driver eu baixei atualizado do site.

Esperando por uma posição da empresa.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi FellipeFabbri,

Esse problema ocorreu com várias impressoras por causa dessa atualização, veja se consegue instalar a impressora destemodo:

1-  Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa gerenciador de dispositivos e abra.
2- Clique com o botão direito do mouse no modelo da impressora e depois em ATUALIZAR DRIVER
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver"
6- Depois que atualizar, conclua e veja se resolveu.

Se não encontrar, tente deste modo.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.

Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.

Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.

Clique na GUIA Avançado.

Procure o botão Novo Driver.

Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.

Escolha a empresa HP e ao lado  "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Upadate e aguarde até concluir e aparecer.

[FellipeFabbri]

Funcionou perfeitamente.
Obrigado

[Rodolfo_A]

Oi FellipeFabbri,

Que bom que conseguiu resolver o problema.

Sempre que precisar fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

Abraços e tenha uma ótima semana.

[JoseDalton]

Deu certo. Muito obrigado. Salvou minha vida. Há meses que não estava conseguindo usar a impressora.

[FellipeFabbri]

Rodfolfo. Surgiu outro problema.

Funcionou direitinho... quando eu atualizei pra creators edition.

Mas precisei de formatar essa semana e o S.O ja veio atualizado.

O procedimento que vc me passou parece que só funciona se o driver ja tiver sido instalado antes do update.

Agora não instala de jeito algum.

O problema é o mesmo, só que agora não aparece o driver nos dispositivos para buscar aquele que você me indicou anteriormente.

Por que a HP num faz um instalador com update pós creators edition?

Me ajuda?

Obrigado.

[Rodolfo_A]

Oi FellipeFabbri, 

Quando você conecta a impressora ao computador o sistema tentar instalar ou encontrar o driver?

Neste caso use este programa Automatically diagnose and fix Windows USB problems, ele vai corrigir alguns problemas relacionados as entradas USBs.

Depois tente fazer a instalação igual aos procedimentos que mandei antes.

Veja se consegue instalar com o driver completo também:

Softwares e drivers completos do multifuncional HP Deskjet série F4400

[FellipeFabbri]

Oi rodolfo.
Nem um nem outro.
Quando fiz o update de driver depois que formatei....
Foi instalado outro driver (HP all in one photosmart).
Usei o HP PCL3 A-size Printer Class Driver.

[Rodolfo_A]

Oi FellipeFabbri, 

Ao usar o HP PCL3 A-size Printer Class Driver conseguiu imprimir?

Caso contrário tente isso:

Desconecte a impressora do computador.

Depois entre em Dispositivos e impressoras.

Clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois em Remover Dispositivos.

Aguarde concluir e reinicie o computador.

Depois reconecte a impressora e veja se reinstala o driver de impressão.

[FellipeFabbri]

Boa noite.
Eu consigo imprimir.
Só que não tenho acesso a central de soluções hp, porque a impressora falha na instalação dos dispositivos usb (apenas pós creators edition).
Ai n tenho acesso aos níveis de tinta e controlar as opções do scanner....
Etc.