-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Software e driver
- >
- Re: Inicialização travada HP CP3525n
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Inicialização travada HP CP3525n
em 23-02-2021 05:59 PM
Tenho uma impressora HP LaserJet color CP3525n, e de um dia para outro ela não faz a inicialização completa, trava na parte 6/6 A/F.
Fiz um cold reset nela, mas nao obtive exito. Outra alternativa seria atualizar o firmware, mas como ela nao inicia, o PC não reconhece a maquina quando coloco o USB.
Alguém teve o mesmo problema ou sabe como resolver? Obrigado!
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Inicialização travada HP CP3525n
em 06-03-2021 09:07 PM
Olá @leonitopro , boa noite amigo !
O Cold Reset nesses casos infelizmente não resolve e como está travando, também não é possível atualizar o firmware.
O que você pode tentar é o NVRAM ou Hard Disk Initialization (conforme documento abaixo):
Espero que lhe ajude amigo !
👍
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Inicialização travada HP CP3525n
em 23-03-2021 12:39 PM
Ola, @Ronaldo_Fereir
fiz o processo que me falou, mas não obtive sucesso, quando faço o processo, ela continua a carregar, e trava no mesmo lugar.
fiz a troca da placa DC controller e da placa logica para teste, e não obtive sucesso tambe, tem mais alguma sugstão do que pode estar ocorrendo? muito obrigado
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Inicialização travada HP CP3525n
em 23-03-2021 12:45 PM
Infelizmente não amigo.
Recomendo acionar uma assistencia técnica da HP para mais detalhes sobre a falha, visto que já fez diversos testes e troca de peças:
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.