cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
366Exibições
Reportar Mensagem

Instalação CP4525

CP4525

Boa noite, comprei uma impressora HP CP4525, baixei todos os drivers, porém eles não rodam. Aparece a mensagem extraindo" mas depois disso nada acontece, sendo assim não consigo instalar a impressora. Vi que tem um tópico com o mesmo problema tentei as soluções postadas lá mas não funcionou. A impressora nem mesmo é reconhecida pelo usb

Marcas (1)
1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
0 20910 1283 2759
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Instalação CP4525

Oi, TailorMartini, 

 

Veja se consegue instalar a impressora pela manualmente;

 

Primeiro baixe o driver completo: HP Color LaserJet CP4525 Full

 

Crie uma pasta na área de trabalho.
Clique com o botão direito em cima do driver baixado e depois extraia com o Winrar ou 7-zip, salve os arquivos na nova pasta.
Clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e Impressoras.
Clique no menu suspenso em Adicionar uma impressora.
Na próxima janela clique em A impressora que eu quero não está na lista...
Marque o campo Adicionar uma impressora local ou de rede usando configurações manuais e avance.
Na próxima janela marque a opção Usar uma porta existente e avance.
Agora clique no botão Com Disco...
E depois clique em Procurar...
Entre na pasta onde salvou os arquivos extraídos do driver.
Encontre o arquivo .inf e clique abrir e depois Ok.
Na janela de driver irá aparecer o driver da impressora, selecione e clique em avançar para iniciar a instalação da impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação