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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Instalação HP Deskjet 2774 no Windows 7

HP Deskjet 2774
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Não consigo instalar o driver da impressora 2774, dá a mensagem "O software não oferece suporte para esta versão do Windows". O meu Windows é o 7, e nas especificações da impressora  e na caixa informa que é compatível para as versões 7 e 10.

Como resolver este problema ?

Aguardo, por favor, alguma solução.

Obrigado.

4 RESPOSTAS 4
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Instalação HP Deskjet 2774 no Windows 7

Olá @EduardoMKL , bom dia !

 

Tente instalar com o Easy Start:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2700/HPEasyStart-12.8.9-DJ2700_51_2_4771_1_Full...

 

Se não funcionar, tente instalar de modo alternativo conforme post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Instala%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras...

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Instalação HP Deskjet 2774 no Windows 7

Bom dia, fiz os procedimentos conforme sugerido e ainda assim não foi possível a instalação. Pede para instalar um software da Microsoft, o .Net, tentei fazer a instalação do mesmo nas também não deu. Só instalou uma versão muito antiga e que já estava instalada mas que também não funciona. 

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Instalação HP Deskjet 2774 no Windows 7

@Scola , obrigado pelo retorno.

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

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Instalação HP Deskjet 2774 no Windows 7

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