Instalação Impressora HP Officejet PRO 8620

Leandro26 · ‎24-02-2016

Bom dia pessoal,

Estou tendo problema em uma das maquinas que utilizam essa impressora no windows 10.

Ela estava funcionando perfeitamente e derrepente começou a dar um erro com o driver.

Desinstalei todos os softwares dela e reinstalei. Porem ao tentar reinstalar com o software mais recente, da o seguinte erro:

Ja tentei instalar ela manualmente de diversas formas, mas tambem sem sucesso. O erro ao tentar

manualmente com o driver mais recente:

Alguem ja teve esse problema ou sabe como nos ajudar?

Grato desde ja,

Ronaldo_Ferreir · ‎24-02-2016

Olá Leandro, seja bem vindo ao fórum HP amigo !

Tente rodar o scan doctor para um diagnóstico completo e correções:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-4/HPPSdr.exe

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa postagem como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎24-02-2016

Olá Leandro, seja bem vindo ao fórum HP amigo !

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http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-4/HPPSdr.exe

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

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Leandro26 · ‎24-02-2016

Deu certo. Muito Obrigado!

Não entendi porque baixando e instalado do site não deu certo, porque

pelo o que eu entendi esse software baixou o software tambem, porem deu certo.

Mas foi solucionado. Obrigado

Ronaldo_Ferreir · ‎24-02-2016

Opa Leandro...maravilha meu amigo !

Tem coisas que a tecnologia não explica...pode acreditar ! 🙂

Precisando de algo futuramente, conte sempre conosco !

Desejo uma excelente semana a ti !

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