cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
571Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Instalação Impressora HP Officejet PRO 8620

Officejet PRO 8620
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia pessoal,

 

Estou tendo problema em uma das maquinas que utilizam essa impressora no windows 10.

Ela estava funcionando perfeitamente e derrepente começou a dar um erro com o driver.

 

Desinstalei todos os softwares dela e reinstalei. Porem ao tentar reinstalar com o software mais recente, da o seguinte erro:

 

HpOfficeJetPro8620-1.JPG

 

Ja tentei instalar ela manualmente de diversas formas, mas tambem sem sucesso. O erro ao tentar 

manualmente com o driver mais recente:

 

-2.JPG

 

Alguem ja teve esse problema ou sabe como nos ajudar?

 

Grato desde ja,

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Instalação Impressora HP Officejet PRO 8620

Olá Leandro, seja bem vindo ao fórum HP amigo !

 

Tente rodar o scan doctor para um diagnóstico completo e correções:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-4/HPPSdr.exe

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa postagem como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo uma excelente semana !


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Instalação Impressora HP Officejet PRO 8620

Olá Leandro, seja bem vindo ao fórum HP amigo !

 

Tente rodar o scan doctor para um diagnóstico completo e correções:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-4/HPPSdr.exe

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa postagem como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo uma excelente semana !


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Exibir solução no post original

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Instalação Impressora HP Officejet PRO 8620

Deu certo. Muito Obrigado!

 

Não entendi porque baixando e instalado do site não deu certo, porque 

pelo o que eu entendi esse software baixou o software tambem, porem deu certo.

 

Mas foi solucionado. Obrigado

Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Instalação Impressora HP Officejet PRO 8620

Opa Leandro...maravilha meu amigo !

 

Tem coisas que a tecnologia não explica...pode acreditar ! 🙂

 

Precisando de algo futuramente, conte sempre conosco !

 

Desejo uma excelente semana a ti !


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação