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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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3 2 0 0
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Instalação da Laserjet M1522n

Acer
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Tenho uma Impressora HP Laserjet M1522n e todos os drivers que baixei no site da HP não funcionam na instalação da impressora. Ja tentei todos os possíveis. Não sei mais o que fazer. Alguém pode me ajudar ?

4 RESPOSTAS 4
Reitor Reitor
Reitor
31061 29224 6381 8421
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Instalação da Laserjet M1522n

Olá @Klebera , bom dia !

 

Quando diz que não funcionam, ao instalar ocorre algum erro ? Se sim, qual o erro ?
Ou ela instala normal e ao enviar impressão simplesmente não sai nada.

 

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Estudante com Louvor
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Instalação da Laserjet M1522n

Bom dia @Ronaldo_Ferreir !

 

Durante a instalação via instalador da HP, na hora que pede para conectar o cabo USB ele não habilita o botão para prosseguir. Ja troquei o cabo USB e mesmo assim persiste sem habilitar. Aí baixei somente o driver e instalei. A impressora aparece, mas com status de "Necessita Solução de Problemas". Peço para ver as propriedade dela e aparece :  Provedor do driver : Desconhecido /  Data do driver: Não Disponível / Versão do driver: Não Disponível / Signatário Digital: Não Assinado Digitalmente.  Peço para atualizar o driver e fica instalando o software de driver em loop eterno.

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Reitor Reitor
Reitor
31061 29224 6381 8421
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Instalação da Laserjet M1522n

@Klebera , obrigado pelo retorno.

 

Para eliminarmos a causa do problema, vamos tentar o seguinte:

 

1 - Tente instalar de modo alternativo conforme post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Instala%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras...

 

2 - Se não funcionar, garanta que o cabo usb que está usando é de no máximo 2 metros e sem adaptadores ou extensores conectados na ponta;

 

3 - Teste em outras portas usb do seu pc;

 

4 - Se tiver algum outro pc, tente instalar nele;

 

5 - Se mesmo em outro pc, com cabo adequado, ou mesmo testando com outros cabos não funcionar, pode ser algo na impressora.

 

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Instalação da Laserjet M1522n

Bom dia @Ronaldo_Ferreir !

 

       Fiz os procedimentos e continuei com os problemas. Aí resolvi excluir todas as impressoras e drivers e baixei o seguinte instalador M1522series-win7-full-solution-AM-EMEA1-v4.3 .

       Executei o instalador e BINGO !!

 

       Mas mesmo assim, muito obrigado pela ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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