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Olá @CarlosGockel , bom dia amigo !
Tente com algumas das opções abaixo:
1 - Driver integrado microsoft como orienta o documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065
2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW
No teste que eu fiz, consegui instalar usando a primeira opção.
Espero que lhe ajude amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
A página deve estar em manutenção, pois tinha que carregar direto um documento.
O passo a passo é igual ao indicado no vídeo abaixo:
https://www.youtube.com/watch?v=dMM1k6EfSBw
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Voltou o site, veja se fez exatamente igual como ele indica:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065
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