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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
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Mensagem 1 de 5
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Instalação de Impressora HP Deskjet F2480

HP Deskjet F2480

Depois de a actualização do Windows10 para a versão 1903 a impressora começou a dar mensagem de erro "Impressora Offline". Desinstalei tudo e fiz o download do ficheiro "Software e driver completos do multifuncional HP Deskjet série F2400" com o nome "DJ_AIO_06_F2400_NonNet_Full_Win_WW_140_404-4.exe"

(132.0 MB). 

Agora não consigo instalar corretamente. Aparece no  control painel o item da impressora "Photosmart ALL-In-One Printer Scanner Copier"  com o erro Estado:"o controlador não está disponível". E quando quero imprimir alguma coisa não aparece o nome dela nas opcões de escolha de impressora.

Como posso resolver esta situação? 

4 RESPOSTAS 4
Reitor Reitor
Reitor
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Instalação de Impressora HP Deskjet F2480

OLá @LMatos ,

 

Agradecemos pela postagem.

 

A versão 1903 é recém lançada pela Microsoft, e muitos fabricantes (Incluindo a HP) estão em processo de adaptação e homologação dos drivers para a atual versão

 

Te recomendo usar o driver do Windows por enquanto até a homologação ( Acompanhe pela página )

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Instalação de Impressora HP Deskjet F2480

Obrigado Fabio. Mas como faço  para usar o driver do Windows para aimpressora HP Deskjet F2480

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Reitor Reitor
Reitor
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Instalação de Impressora HP Deskjet F2480

Olá @LMatos ,

 

Siga este procedimento abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c01905700

 

Att, 


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Mensagem 5 de 5
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Instalação de Impressora HP Deskjet F2480

Infelizmente as soluções apontadas não resolveram a situação. Tive que arranjar outra muito mais trabalhosa mas que resultou.

Obrigado na mesma.

 

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação