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Instalação de Impressora HP Deskjet F2480
em 04-09-2019 06:03 AM
Depois de a actualização do Windows10 para a versão 1903 a impressora começou a dar mensagem de erro "Impressora Offline". Desinstalei tudo e fiz o download do ficheiro "Software e driver completos do multifuncional HP Deskjet série F2400" com o nome "DJ_AIO_06_F2400_NonNet_Full_Win_WW_140_404-4.exe"
(132.0 MB).
Agora não consigo instalar corretamente. Aparece no control painel o item da impressora "Photosmart ALL-In-One Printer Scanner Copier" com o erro Estado:"o controlador não está disponível". E quando quero imprimir alguma coisa não aparece o nome dela nas opcões de escolha de impressora.
Como posso resolver esta situação?
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Instalação de Impressora HP Deskjet F2480
em 04-09-2019 08:10 AM
OLá @LMatos ,
Agradecemos pela postagem.
A versão 1903 é recém lançada pela Microsoft, e muitos fabricantes (Incluindo a HP) estão em processo de adaptação e homologação dos drivers para a atual versão
Te recomendo usar o driver do Windows por enquanto até a homologação ( Acompanhe pela página )
Att,
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Instalação de Impressora HP Deskjet F2480
04-09-2019 08:45 AM - editado 04-09-2019 08:49 AM
Obrigado Fabio. Mas como faço para usar o driver do Windows para aimpressora HP Deskjet F2480
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Instalação de Impressora HP Deskjet F2480
em 04-09-2019 08:55 AM
Olá @LMatos ,
Siga este procedimento abaixo:
https://support.hp.com/br-pt/document/c01905700
Att,
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Instalação de Impressora HP Deskjet F2480
em 13-09-2019 12:37 PM
Infelizmente as soluções apontadas não resolveram a situação. Tive que arranjar outra muito mais trabalhosa mas que resultou.
Obrigado na mesma.
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