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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Instalação de Impressora HP Deskjet F2480

HP Deskjet F2480

Depois de a actualização do Windows10 para a versão 1903 a impressora começou a dar mensagem de erro "Impressora Offline". Desinstalei tudo e fiz o download do ficheiro "Software e driver completos do multifuncional HP Deskjet série F2400" com o nome "DJ_AIO_06_F2400_NonNet_Full_Win_WW_140_404-4.exe"

(132.0 MB). 

Agora não consigo instalar corretamente. Aparece no  control painel o item da impressora "Photosmart ALL-In-One Printer Scanner Copier"  com o erro Estado:"o controlador não está disponível". E quando quero imprimir alguma coisa não aparece o nome dela nas opcões de escolha de impressora.

Como posso resolver esta situação? 

4 RESPOSTAS 4
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Reitor Reitor
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Mensagem 2 de 5
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Instalação de Impressora HP Deskjet F2480

OLá @LMatos ,

 

Agradecemos pela postagem.

 

A versão 1903 é recém lançada pela Microsoft, e muitos fabricantes (Incluindo a HP) estão em processo de adaptação e homologação dos drivers para a atual versão

 

Te recomendo usar o driver do Windows por enquanto até a homologação ( Acompanhe pela página )

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 5
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Instalação de Impressora HP Deskjet F2480

Obrigado Fabio. Mas como faço  para usar o driver do Windows para aimpressora HP Deskjet F2480

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 5
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Instalação de Impressora HP Deskjet F2480

Olá @LMatos ,

 

Siga este procedimento abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c01905700

 

Att, 


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Mensagem 5 de 5
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Instalação de Impressora HP Deskjet F2480

Infelizmente as soluções apontadas não resolveram a situação. Tive que arranjar outra muito mais trabalhosa mas que resultou.

Obrigado na mesma.

 

 

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação