Instalação de Impressora HP Deskjet F2480

[LMatos]

Depois de a actualização do Windows10 para a versão 1903 a impressora começou a dar mensagem de erro "Impressora Offline". Desinstalei tudo e fiz o download do ficheiro "Software e driver completos do multifuncional HP Deskjet série F2400" com o nome "DJ_AIO_06_F2400_NonNet_Full_Win_WW_140_404-4.exe"

(132.0 MB). 

Agora não consigo instalar corretamente. Aparece no  control painel o item da impressora "Photosmart ALL-In-One Printer Scanner Copier"  com o erro Estado:"o controlador não está disponível". E quando quero imprimir alguma coisa não aparece o nome dela nas opcões de escolha de impressora.

Como posso resolver esta situação? 

[Fabio_L32]

OLá @LMatos ,

Agradecemos pela postagem.

A versão 1903 é recém lançada pela Microsoft, e muitos fabricantes (Incluindo a HP) estão em processo de adaptação e homologação dos drivers para a atual versão

Te recomendo usar o driver do Windows por enquanto até a homologação ( Acompanhe pela página )

Att, 

[LMatos]

Obrigado Fabio. Mas como faço  para usar o driver do Windows para aimpressora HP Deskjet F2480

[Fabio_L32]

Olá @LMatos ,

Siga este procedimento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c01905700

Att, 

[LMatos]

Infelizmente as soluções apontadas não resolveram a situação. Tive que arranjar outra muito mais trabalhosa mas que resultou.

Obrigado na mesma.