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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
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Solucionado!

Instalação de impressora

Multifuncional HP PSC 1210
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Prezados, boa tarde!

 

Acabo de adquirir um novo PC e não estou conseguindo instalar minha impressora. Já fiz de tudo que era humanamente possível. Preciso de auxílio urgentemente, visto que estou cheio de coisas para imprimir.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
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Solucionado!

Instalação de impressora

Oi, EduGouvea, 

 

Infelizmente quando uma impressora fica muito antiga infelizmente os drivers não acompanham a evolução do Windows.

 

Veja se consegue instalar a impressora deste modo: 

Primeiro baixe essa versão do Software que é para XP HP Officejet and PSC Full Feature Software and Driver

Depois de baixar crie uma pasta em sua Área de trabalho. 

Clique com o botão direito em cima do driver baixado e extraia os arquivos para essa nova pasta.

Entre no link abaixo e siga a segunda opção de instalação manual da impressora:

 

Como instalar manualmente

Rodolfo A
Trabalho para HP

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Reitor
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Solucionado!

Instalação de impressora

Oi, EduGouvea, 

 

Como o equipamento é antigo, fica muito difícil de encontrar drivers para instalação.

 

Neste caso, recomendo que entre no link abaixo e siga os passos para instalação:

 

Instalação de impressoras no Windows 7 e 10 sem drivers no Site HP

 

Se não conseguir, instale esse programa da HP e tente adicionar a impressora:

 

HP Smart

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Solucionado!

Instalação de impressora

Boa tarde!

 

Nenhuma dessas soluções resolveu a questão. Mas a HP tem que resolver isso. Uma vez que existe o produto, tem que haver suporte. O usuário não pode ser obrigado a gastar em um produto novo, quando possui um antigo, em perfeito funcionamento.

 

Aguardo novas soluções...

 

Att.

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Reitor
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Solucionado!

Instalação de impressora

Oi, EduGouvea, 

 

Infelizmente quando uma impressora fica muito antiga infelizmente os drivers não acompanham a evolução do Windows.

 

Veja se consegue instalar a impressora deste modo: 

Primeiro baixe essa versão do Software que é para XP HP Officejet and PSC Full Feature Software and Driver

Depois de baixar crie uma pasta em sua Área de trabalho. 

Clique com o botão direito em cima do driver baixado e extraia os arquivos para essa nova pasta.

Entre no link abaixo e siga a segunda opção de instalação manual da impressora:

 

Como instalar manualmente

Rodolfo A
Trabalho para HP

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Estudante Top
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Solucionado!

Instalação de impressora

Fala, meu querido, boa tarde!

 

Finalmente consegui instalar a impressora! O funcionamento está perfeito. Muitíssimo obrigado pela sua ajuda e atenção.

 

Att.

Eduardo

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Solucionado!

Instalação de impressora

Oi, EduGouvea, 

 

Que bom que conseguiu instalar a impressora, fico feliz em ajudar.

 

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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