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Solucionado!
Instalação de impressora
em 09-11-2020 04:57 PM
Prezados, boa tarde!
Acabo de adquirir um novo PC e não estou conseguindo instalar minha impressora. Já fiz de tudo que era humanamente possível. Preciso de auxílio urgentemente, visto que estou cheio de coisas para imprimir.
Solucionado! Ir para Solução.
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Instalação de impressora
em 10-11-2020 02:16 PM
Oi, EduGouvea,
Infelizmente quando uma impressora fica muito antiga infelizmente os drivers não acompanham a evolução do Windows.
Veja se consegue instalar a impressora deste modo:
Primeiro baixe essa versão do Software que é para XP HP Officejet and PSC Full Feature Software and Driver
Depois de baixar crie uma pasta em sua Área de trabalho.
Clique com o botão direito em cima do driver baixado e extraia os arquivos para essa nova pasta.
Entre no link abaixo e siga a segunda opção de instalação manual da impressora:
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Instalação de impressora
em 10-11-2020 09:19 AM
Oi, EduGouvea,
Como o equipamento é antigo, fica muito difícil de encontrar drivers para instalação.
Neste caso, recomendo que entre no link abaixo e siga os passos para instalação:
Instalação de impressoras no Windows 7 e 10 sem drivers no Site HP
Se não conseguir, instale esse programa da HP e tente adicionar a impressora:
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Instalação de impressora
em 10-11-2020 01:46 PM
Boa tarde!
Nenhuma dessas soluções resolveu a questão. Mas a HP tem que resolver isso. Uma vez que existe o produto, tem que haver suporte. O usuário não pode ser obrigado a gastar em um produto novo, quando possui um antigo, em perfeito funcionamento.
Aguardo novas soluções...
Att.
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Solucionado!
Instalação de impressora
em 10-11-2020 02:16 PM
Oi, EduGouvea,
Infelizmente quando uma impressora fica muito antiga infelizmente os drivers não acompanham a evolução do Windows.
Veja se consegue instalar a impressora deste modo:
Primeiro baixe essa versão do Software que é para XP HP Officejet and PSC Full Feature Software and Driver
Depois de baixar crie uma pasta em sua Área de trabalho.
Clique com o botão direito em cima do driver baixado e extraia os arquivos para essa nova pasta.
Entre no link abaixo e siga a segunda opção de instalação manual da impressora:
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Solucionado!
Instalação de impressora
em 11-11-2020 05:08 PM
Fala, meu querido, boa tarde!
Finalmente consegui instalar a impressora! O funcionamento está perfeito. Muitíssimo obrigado pela sua ajuda e atenção.
Att.
Eduardo
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Instalação de impressora
em 12-11-2020 08:28 AM
Oi, EduGouvea,
Que bom que conseguiu instalar a impressora, fico feliz em ajudar.
Sempre que precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.
Abraços e tenha uma ótima semana.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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