Instalação de software de scanner para a impressora LJ Pro 200 color MFP M276 falha e dá roolback

[abnascimento]

Fiz o download do drive da impressora diretamente no site, uso uma conta como administrador . A instalação prossegue normalmente, quando está quase no final, apresenta uma mensagem "time out" e inicia o roolback da instalação.

Existe algum parametro para fazer a instalação dos drivers sem a necessidade de verificação de conectividade?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @abnascimento, boa tarde !

Nesse caso precisará instalar com o driver avulso:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL44452/kj-107843-5/LJ-Pro-200-color-MFP-M276-driver-only-...

Já no add impressora, siga os passos padrões de instalação e no momento que aparece a lista de fabricantes, clique em "com disco", aponte para o local onde esse driver estiver descompactado para conseguir instalar.

Espero que ajude !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[abnascimento]

Ronaldo,

A instalação do drive funcionou, mas o software de escaneamento da HP não consigo instalar.

Depois da instalação do drive o escanear funcionou com o software do Windows 10, que não tem a possibilidade de escaneamento em formato .pdf.

Tentei instalar o software de digitalização da HP que é de longe muito melhor, mas não consegui. Na fase de conectar o produto quando chega em 99% para e da um error:

"Uma operação de instalação levou tempo demais para ser executada. Esse é um erro fatal que impede a utilização do produto. Reinicie o computador e execute ests instalador novamente. Se o problema persistir, verifique o site de suporte de seu produto.".

Já reinicie e selecionei apenas o software de digitalização. Dá o mesmo erro.

Teria como fazer apenas a instalação do software de digitalização, de maneira individual, sem  a necessidade de verificar a conexão?

[abnascimento · Accepted solution]

Encontrei a solução ;D

Utilize o software Smart Installer.

Ele fará tudo perfeitamente.

Se você tem uma multifuncional LJ Pro 200 color MFP M276 e esta usando o Sistema Operacional Windows 10. Se após fazer o download do software no site da HP não funcionar: Acesse o drive usb criado pela conexão da impressora e execute como administrador o aplicativo Smart Installer. 

Pra mim funcionou, perfeitamente!

[Ronaldo_Ferreir]

@abnascimento, que bom que deu certo !

Nosso interesse aqui como voluntários é ajudar da melhor forma possível a quem necessita.

Uma outra opção que iria sugerir era usar o NAPS para digitalizar:

http://www.baixaki.com.br/download/naps-2.htm

É um programa de terceiros, mas é muito bom e funciona com todas as impressoras HP.

Um abraço e boa semana !

🙂