Instalação do Software

[Tiago_Gurgel]

Quando estou instalando o software de minha impressora ai pede para conectar a impressora, conecto ela os drivers instalam corretamente ai fico aguardando a conclusão da instalação do produto mais quando chega em 99% aparece a seguinte menssagem:

Uma operacão de Instalação levou tempo demais para ser executada. Esse é um erro fatal que impede a utilizaçãodo produto.

Reinicie o computador e execute esse instalador novamente. Se o problema persistir, verifique o site do suporte de seu produto.

Reiniciei o computador e tentei reinstalar mais deu o mesmo erroprintsprints

[Matheus_H]

Olá Tiago_Gurgel

Tente fazer a instalação da versão básica do driver e verifique se ocorre a mesma falha.

Segue o link para download abaixo:

HP LaserJet Pro MFP M125a - Softwares e Drivers

[Tiago_Gurgel]

A primeira vez que tentei foi com a versão basica ai isso ocorreu ai baixei a completa ai fez a mesma coisa.

[Matheus_H]

Olá Tiago_Gurgel

Verifique também, se há alguma atualização pendente do Windows, isso também pode interferir na instalação.

Tente usar o Windows Update para executar esse procedimento. Segue abaixo um link com outras dicas que podem ajudar:

Falha na instalação