Instalação impressora HP 2546 - Falha install soft

paulodourado · ‎06-05-2014

Ainda complementando postagem anterior dessa falha de instalação, quando rodo o programa de setup no finalzinho ele dá **bleep** e na falha, expõe:

"Erro de instalação: Erro 5: falha ao adicionar monitor de porta HP Discovery Port Monitor (HP Deskjet 2540 series)".

Alguém já solucionou isso?

paulodourado · ‎08-05-2014

Meu windows 7 64-bit. Mas consegui já resolver e repasso a solução. O software do anti-virus estava impedindo a instalação. Como podemos desligar o anti-virus por uns 15 minutos, foi o tempo rápido para o "driver" se instalar.

Acredito que a HP deveria analisar melhor quando um driver vai ao fundo do sistema operacional, pois isso vai entrar em conflito com os softs de anti-virus. Ou alerta o usuário para "desligar" o anti-virus durznte essa instalação, ou procura um modo de não se enfiar tão a fundo no sistema operacional.

Exibir solução no post original

Ezn89 · ‎07-05-2014

Olá paulodourado

Qual Windows está utilizando meu caro?

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paulodourado · ‎08-05-2014

Meu windows 7 64-bit. Mas consegui já resolver e repasso a solução. O software do anti-virus estava impedindo a instalação. Como podemos desligar o anti-virus por uns 15 minutos, foi o tempo rápido para o "driver" se instalar.

Acredito que a HP deveria analisar melhor quando um driver vai ao fundo do sistema operacional, pois isso vai entrar em conflito com os softs de anti-virus. Ou alerta o usuário para "desligar" o anti-virus durznte essa instalação, ou procura um modo de não se enfiar tão a fundo no sistema operacional.

Ezn89 · ‎08-05-2014

Bacana você ter visto isso e compartilhar conosco.

Na verdade não é que o software vai tão fundo, é que o antivirus está lá pra verificar todos os arquivos que passam por ele e pelo jeito seu antivirus é bom..kk

Mas muito obrigado por nos ajudar aqui no Forum, esse é o intuíto, todos ajudando todos. :smileywink:

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IrisXavier · ‎03-08-2015

Por favor, preciso de ajuda.
Comprei minha multifuncional tem dois dias e já fiz de tudo, mas ela continua dando esse mesmo erro.
Desinstalei o antivírus, baixei o suporte de instalação hp, baixei drivers pelo site e mais uma variedade de outras coisas e não consigo resultado algum.
Existe alguma outra solução?

Gabriel10 · ‎06-09-2015

boa tarde. tenho o windows 7 32 bits. e estou com problemas na estalaçao do progama. quandoesta quase acabando da erro 1722 falha ao adicionar monitor de porta hp. voce poderia me ajudar a solucionar esse problema ?