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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Instalar driver HP 6020 Pro no Windows Server Datacenter

HP Officejet Pro 8620
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Temos um servidor virtual Windows Server 2016 Datacenter (64 bits) na Amazon e nossa impressora HP Officejet 8620 já funciona na nossa rede interna via Wi-Fi, até o Mac imprime nela sem problemas. Nosso ERP esta instalado neste servidor e usamos via TS (Remote Desktop - Conexão com Área de Trabalho Remota) e ja testamos com outras impressoras que ficam fisicamente conectadas num dos micros e funciona perfeitamente. 

Inicialmente nosso problema é que nenhum driver que tem disponivel na site instala neste Windows Server 2016. Ele sempre informa que o driver não é compativel com o Sistema Operacional.

Neste funcionamento de TS, basta o servidor ter o driver da impressora instalada que quando conectamos ele  'enxerga' a impressora no computador que esta conectado e consegui imprimir normalmente, mas nao é o caso deste Server @016 com esta 8620. 

 

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Mensagem 2 de 2
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Instalar driver HP 6020 Pro no Windows Server Datacenter

Oi Bradbury,

 

Infelizmente não é possível instalar sua HP Officejet Pro 8620 em um computador com o sistema operacional Windows server 2016, pois as características deste sistema divergem das características dos sistemas operacionais compatíveis com o produto.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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