Instalar impressora Multifuncional HP Deskjet série 2050 - J510 no Macbook

amabilissima · ‎14-03-2023

Boa noite!

Tentei instalar a minha impressora Multifuncional HP Deskjet série 2050 - J510 no meu macbook e não encontrei o drive respectivo. Tentei instalar com um drive genérico mas o aplicativo HP Smart não a reconheceu. Alguém sabe como resolver esse problema já que a HP não disponibiliza o driver para essa versão do MacOS 13.2?

Obrigada!

amabilissima · ‎16-03-2023

Consegui instalar por meio do software Hp Easy Start, tutorial disponível nesse link:

https://www.youtube.com/watch?v=n7yc_eyNcT4

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎15-03-2023

Olá @amabilissima

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

https://support.apple.com/pt-br/guide/mac-help/mh14004/mac

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

amabilissima · ‎16-03-2023

Olá @Fabio_L32

Obrigada!

Infelizmente não consegui resolver o problema mesmo seguindo o seu link. Aparece a seguinte mensagem no HP Smart quando coloco pra diagnosticar e solucionar problemas:

O driver não foi localizado. Alguém sabe como resolver essa questão?

Fabio_L32 · ‎16-03-2023

olá @amabilissima

Isso pode ser desde a impressora como o equipamento

Veja se em outro equipamento instala ok ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

amabilissima · ‎16-03-2023

Consegui instalar por meio do software Hp Easy Start, tutorial disponível nesse link:

https://www.youtube.com/watch?v=n7yc_eyNcT4

Fabio_L32 · ‎16-03-2023

Olá @amabilissima

Maravilha ! Pode marcar como solucionado ?

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.