LASER JET M1120 MFP - reinstalação e scanner

[Edinelson]

Toda vez que troco ou formato meu computador tenho grandes dificuldade para reinstalar a impressora. Gosto dos recursos que oferece, principalmente do scanner. 

Depois de várias tentativas consegui fazer a impressora funcionar mas não o scanner, ao rodar o hp print and scanner dr apresenta a mensagem de que não localizou o sotware do aplicativo e pede para que o reinstale. Nem sei quantas vezes fiz isto hoje !!!! Alguém pode me ajudar, mandando um tuturial a respeito ?  Obrigado !!!!!

[MarivaldoO]

Olá Edinelson,

Seja bem vindo ao Fórum HP!:smileyhappy:

Qual o sistema operacional de seu computador?

Por gentileza, tente efetuar a digitalização pelo Paint:

1. Clique em "Iniciar" e abra "Todos os programas".

2. Selecione "Acessórios" e depois abra o "Paint".

3. Deixe uma foto ou documento colorido no "scanner" para ser digitalizado, clique em "Arquivo" e selecione "do scanner ou câmera", abrirá outra tela, clique em "digitalizar", por gentileza.

Execute o técnico de impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e corrigir erros.

Técnico em impressão e digitalização 

Me informe o resultado.

Abraços,

MarivaldoO

[Edinelson]

Oi, Marivaldo !  Primeiro, obrigado por sua ajuda - funcionou para imagens... Gostaria mesmo de reaver o menu do scanner da impressora que me permitia, por exemplo, digitalizar textos e ter o arquivo em PDF, além das outras possibilidades...

Uma sugestão à HP: a máquina é ótima mas quando se reinstala, as orientações não são claras para leigos - um tutorial orientando melhor ajudaria - e porque não resolver a questão do scanner ?   De novo, obrigado !!!

[MarivaldoO]

Olá Edinelson,

Qual o sistema operacional de seu computador?

Att,

MarivaldoO

[Edinelson]

Oi, Marivaldo !

Primeiro, obrigado pela atenção. Trabalho com o Windows 7 Profisional 32 bits. 

[MarivaldoO · Accepted solution]

Boa Tarde Edinelson,

Efetue a instalação dos drivers completos para realizar a digitalização através do link abaixo.

Software e driver completos

Abraços,

MarivaldoO

[Edinelson]

Funcionou !!!!  Obrigado, valeu !!!!!

[MarivaldoO]

Bom dia Edinelson,

Ficamos felizes que você conseguiu resolver o problema.:smileyvery-happy:

Qualquer outra dúvida retorne ao Fórum.

Abraços,

MarivaldoO

[kallr]

Qual o drive para a mesma impressora, embora com Windows 7 - 64 bits ??? Obrigado

[Janaína_S]

Olá kallr,

Para o Windows 7 de 64 bits utilize este link: Drivers Plug and Play de impressão/digitalização

Att,

Janaína_S