Laser 107a, acusa erro, mas imprime

JoaoMello · ‎02-06-2022

Olá amigos, tudo bem:

Estou enfrentando o que parece ser um BUG. Utilizo uma impressora Laser 107a instalada como local port em um servidor Windows server 2016. A impressora está funcionando perfeitamente, o problema é que ao mandar imprimir a impressora acusa erro de impressão mas a mesma é realizada e depois de alguns segundos o documento é removido da fila. Alguém já teve este comportamento?

Ronaldo_Ferreir · ‎03-06-2022

Olá @JoaoMello , boa tarde amigo !

Você tentou usar o scan doctor para diagnóstico ?
Se não, use e veja se apresenta algum erro:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

Se persistir o problema, tente remover a impressora e reinstalar com o pacote completo abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/Laser103_107/HP_Laser_103_107_108_Full_Software_a...

Se não resolver, confirme qual a mensagem de erro exata que aparece ?

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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