cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
3 1 0 2
Mensagem 1 de 2
138 Exibições
Reportar Mensagem

Laser 107a, acusa erro, mas imprime

Microsoft Windows Server 2016

Olá amigos, tudo bem:

 

Estou enfrentando o que parece ser um BUG. Utilizo uma impressora Laser 107a instalada como local port em um servidor Windows server 2016. A impressora está funcionando perfeitamente, o problema é que ao mandar imprimir a impressora acusa erro de impressão mas a mesma é realizada e depois de alguns segundos o documento é removido da fila. Alguém já teve este comportamento? 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
32,280 25,957 6,522 8,857
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Laser 107a, acusa erro, mas imprime

Olá @JoaoMello , boa tarde amigo !

 

Você tentou usar o scan doctor para diagnóstico ?
Se não, use e veja se apresenta algum erro:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

Se persistir o problema, tente remover a impressora e reinstalar com o pacote completo abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/Laser103_107/HP_Laser_103_107_108_Full_Software_a...

 

Se não resolver, confirme qual a mensagem de erro exata que aparece ?

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação