LaserJet 1020 instalando infinitamente

[GustavoBacana]

Estou tendo problemas na instalação do driver da impressora, após eu executar o progama de instalação do driver, aceitar os termos conectar a impressora na entrada USB, o progama fica infinitamente  num balão escrito ''O dispositivo está conectado, aguardando o PnP finalizar a instalação do driver ...'' E mais nenhum sinal de vida, somente o Pop-up carregando, esperei horas, reiniciei o computador, tentei diversas vezes instalar o driver e sempre terminando no mesmo lugar. Alguém sabe o que eu possa fazer?

[MarceloS1]

Olá @GustavoBacana ,

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post.

- Qual a versão do sistema operacional?
- Valide a questão dos drivers em https://support.hp.com/br-pt/drivers. 

[MarceloS1]

Ainda não recebi seu retorno, por isso fecharei por ora sua solicitação. Por favor, entre em contato novamente, caso necessite de algum apoio.