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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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LaserJet P1102w CE657A não atualiza o firmware

LaserJet P1102w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ao tentar atualizar o firmware da impressora LaserJet P1102w aparece uma mensagem dizendo que o firmware já está atualizado. O firmware atual da impressora é o 20130703 e o firmware mais novo segundo a pagina de suporte da impressora é o 20180302 (https://support.hp.com/pt-pt/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-p1102-printer-series/4110394/model/...). Gostaria de saber como atualizar o firmware da minha impressora.

 

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LaserJet P1102w CE657A não atualiza o firmware

Olá paulohoffmam

 

Em primeiro lugar, realize o reset da impressora, para apagar todas as configurações de rede.

 

Reset da rede sem fio


1. Desligue a impressora.

  1. Segure o botão cancelar e wireless e ligue a impressora.
    3. Após piscar o a luz laranja da impressora pode soltar os botões.

 

Nota:  Depois do reset o led do botão wireless irá ficar apagado, basta pressioná-lo para ligar novamente o wireless, após tente fazer a conexão com o roteador novamente.

 

Após o reset tente realizar a atualização do firmware como orientado no link abaixo:

 

Como atualizar ou fazer upgrade do firmware da impressora

 

Realize esses precedimentos, por gentileza.

 

Obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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LaserJet P1102w CE657A não atualiza o firmware

Olá! Tentei e ainda sim não deu certo
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LaserJet P1102w CE657A não atualiza o firmware

Olá paulohoffmam

 

Neste caso, pelo que indica ser uma falha na placa formatter, posso lhe orientar se a impressora apresenta uma falha física, uma credenciada para realizar a verificação da impressora.

 

HP Brasil - Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia 

 

Poderá verificar no link acima.

 

Ficamos à disposição.

 

Obrigada

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