Laserjet 1020 nao imprime

Rafa_Ferreira · ‎15-02-2016

Gostaria de saber se o motivo de minha impressora 1020 parar repentinamente de funcionar seria por causa de algum driver novo ou por que precisa de alguma atualização.. eu preciso que ela seja usada em um computador que usa Win Xp ja testei em 3 computadores diferentes ela inicialmente e instalada normalmente e funciona depois de uns dia ela para de funcionar, é enviado o comando de impressão e ate faz o barulho que vai imprimir piscando a luz e a luz laranja mas não imprimi nao da nenhum sinal de erro fincando aceso o led verde oque poderia ser alguem poderia me dar alguma dica?

Outra informação relevante é que uso outra impressora (Samsung SCX-4600) no mesmo computador

Ronaldo_Ferreir · ‎19-02-2016

Olá,

Tente instalar com o pacote do site HP:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL22220/bi-58651-3/lj1018_1020_1022-HB-pnp-win32-pt.exe

Desative tambem o suporte bidirecional conforme abaixo:

Cabo USB 2.0 de no máximo 1.80 metros ok.

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

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Ronaldo_Ferreir · ‎15-02-2016

Olá, boa tarde !

A impressora fica ligada diretamente nesse pc com Windows XP, ou está ligada em outro computador via USB e compartilhada em rede ?

No aguardo

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Rafa_Ferreira · ‎15-02-2016

Fica ligada diretamente via usb

Ronaldo_Ferreir · ‎16-02-2016

Olá, boa tarde !

Tente realizar o reset geral da impressora:

Desligue a impressora.
Mantenha pressionado a tecla Go e Cancel e ligue a impressora.
Quando as luzes começarem a piscar em sequencia, solte todos os botões quando todas as luzes piscarem.
Feito isso a impressora fará o reset.

Desligue e ligue ela novamente.

Obs importante: Use um cabo USB 2.0 de 1.50 ou 1.80 no máximo para a impressora ok.

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Rafa_Ferreira · ‎18-02-2016

Agradeço muito a sua atenção

porem essa Hp Laserjet1020 não possui botões apenas leds no lado superior direito

Ronaldo_Ferreir · ‎19-02-2016

Olá,

Tente instalar com o pacote do site HP:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL22220/bi-58651-3/lj1018_1020_1022-HB-pnp-win32-pt.exe

Desative tambem o suporte bidirecional conforme abaixo:

Cabo USB 2.0 de no máximo 1.80 metros ok.

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Rafa_Ferreira · ‎19-02-2016

Fiz todo Procedimento mas nao deu resultado.. resolvi como ultima tentativa testar com um cabo diferente inverti entao os cabos das impressoras 1020 e 4600 e agoras as duas funcionam, apesar de eu nao entender o porque deu certo.. o importante e estarem funcionando as duas agradeço muito a sua atençã