Laserjet 4000 não imprime

[AirtonMarques]

Olá, no meu trabalho estou tentado conectar uma Laserjet 4000 em um PC Positivo com CPU Intel Celeron E3200 de 2.40GHz, 4G de RAM com Windows 7 Professional 64bits, com um cabo lpt-usb, ela conecta, instalei o drive que consegui na internet,mas quando peço alguma impressão sai estas mensagens:

PCL R error

                     Subsystem:    KERNEL

                     Error: MissingAttribute

                     Operator: BeginPage

                     Position: 3                        

ou

PCL R error

                     Subsystem:    KERNEL

                     Error: UnsupportedProtocol

                     Operator: 0x0

                     Position: 0                     

O que significa isso e o que faço para resolver esse problema? E vale dizer que esta impressora imprime normalmente em outro PC.

Quem puder me dar uma luz eu agradeço!

[Ronaldo_Ferr · Accepted solution]

Olá @AirtonMarques, boa tarde !

Esse erro é relacionado ao driver de instalação, porém no site da HP não consta driver para essa impressora no Windows 7.

Nesse caso para instalar, siga o passo a passo abaixo para instalar com driver integrado da Microsoft:

http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065#N235

Espero que ajude !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[AirtonMarques]

Olá Ronaldo, me desculpe por demorar tanto para responder, mas tive muito trabalho com essa impressora e por fim tive que mandar pra uma assistência técnica e infelizmente não teve conserto, houve um problema sério na placa lógica e como é muito antiga não valia a pena correr atrás, então foi descartada, muito obrigado pela atenção e mais uma vez, desculpe a demora.