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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Laserjet P4015n - MAC 10.14.3

LaserJet P4015n
macOS 10.14 Mojave

Boa tarde. Possuo uma HP LaserJet P4015n porém ela vem reportando o erro 49.4C02. Em uma pesquisa rápida, me recomendaram reinstalar o firmware, porém o driver que baixei no suporte da HP não abre na minha versão (o arquivo é em .rfu - não sei como abrir). Alguém poderia dar uma ajuda?

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Laserjet P4015n - MAC 10.14.3

Olá @2RDH7T , bom dia !

 

A última versão suportada para ela é para o MAC 10.11:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL41455/hv-100918-12/ljP4000_fw_04_270_2.zip

 

Sendo assim para conseguir atualizar, ou instala ela em um MAC 10.11 ou alguma maquina com Windows só pra atualizar e depois pode voltar ao Mojave novamente.

 

Essa aqui é a versão para Windows:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL41456/hv-100919-13/ljP4000_fw_utility_04_270_2.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e veja se resolve o erro.

Persistindo o erro após a atualização, pode ser uma falha na formatter (placa mãe da impressora).

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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