Lentidão excessiva ao imprimir documentos

[RAMOS955]

Após a atualização para a última versão do Windows 10 (versão 1903), a impressão de qualquer documento na impressora acima mencionada, passou a ser realizada com uma lentidão excessiva, apesar da mesma estar configurada para imprimir no modo "RASCUNHO RÁPIDO". A Empresa  pretende lançar alguma atualização de software da mencionada impressora para corrigir o problema??? Na versão anterior do Windows 10 (versão 1809) as impressões eram realizadas normalmente, tanto no modo "RASCUNHO RÁPIDO", "NORMAL"  ou "MELHOR".

[Matheus_H]

Olá RAMOS955, tudo bem?

Tente executar os procedimentos listados no link abaixo, por favor:

Impressão lenta (Windows)

[RAMOS955]

Em atenção a resposta postada por MatheusH (Suporte), em 03/06/2019, infelizmente tal resposta não solucionou o problema da lentidão na impressão. Foram seguidas todas as orientações fornecidas, mas o problema persiste. De qualquer maneira agradeço a atenção que me foi dispensada. Não encontrei o Firmware da Photosmart D 110 !!!

[Matheus_H]

A mesma falha ocorre com o equipamento instalado em outro computador?

O equipamento está conectado ao computador via rede ou cabo?

A falha ocorre ao fazer cópias?

[RAMOS955]

Em atenção a resposta postada por MatheusH (Suporte), em 04/06/2019, informo o seguinte:

1) O problema persiste mesmo em outro PC.

2) O equipamento está conectado no PC pela minha Rede doméstica (instalada sem cabo USB!!!) e;

3) A falha NÃO OCORRE quando realizo cópias!!!

OBS: Opinião (peruada) de LEIGO:

Acho que o problema é o Sistema Operacional. A versão atual instalada é a última lançada pela Micosoft (Versão 1903). Na versão anterior do Windows 10 (1809) o problema não ocorria nos meus PCs.

[Matheus_H]

Olá RAMOS955.

Infelizmente não há nenhum comunicado interno sobre problemas semelhantes causados pela atualização do Windows.

Se possível faça o teste do equipamento via cabo e verifique se a mesma falha ocorre.

Tente também fazer a reinstalação do equipamento e reconecta-lo a rede.