M1212: funçao scanner nao esta funcionando.

marcelosouto · ‎26-04-2016

obrigado pela atençao.

um dilema:

a funçao scanner da nossa Laserjet M1212

parou de funcionar.

o cabo de rede esta ok-

ate porque a funçao imprimir

esta funcionando normalmente.

E tbm tira copia do que esta na bandeja do scanner normalmente.

ja baixamos e reinstalamos o driver

LJM1130_M1210_MFP_Full_Solution.exe

e mesmo assim

continua nao digitalizando.

muito agradeceriamos

se alguem pudesse nos dar uma luz

sobre o que poderia estar ocorrendo..

Abc.

marcelosouto

Rodolfo_A · ‎27-04-2016

Oi marcelosouto,

A impressora faz cópias normalmente?

A impressão é feita normalmente?

Use este programa para corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador

HP Print and Scan Doctor para Windows

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Exibir solução no post original

Rodolfo_A · ‎27-04-2016