MENSAGEM DE ERRO NO MAC

[Rvale]

Olá.

Não estou conseguindo usar a minha impressora HP C5280 no meu Mac OSX 10.6.8.

A instalação é feita normalmente mas quando mando imprimir algo recebo esta mensagem de erro:

O software da impressora foi instalado de forma incorreta. Reinstale o software da impressora ou entre em contato com o fabricante para obter assistência.

Já reinstalei várias vezes, através do CD que acompanha o produto e também pelo drive baixado no site.

Ressalto que a impressora é reconhecida, consigo imprimir página de teste e scanear, só não consigo imprimir um arquivo.

[Ezn89]

Olá Rvale

Você chegou a fazer o download desse arquivo?

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=oj-74785-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...

[Rvale · Accepted solution]

Sim, já havia feito o download mas não resolveu.

Então eu desinstalei todos os programas e drives referentes a HP, reiniciei o computador, pluguei a impressora e mandei um arquivo para imprimir.

O MAC reconheceu a impressora e perguntou se gostaria de instalar o drive, eu cliquei em sim e o download foi feito automaticamente e a impressora funcionou.

Quando abro a Visão do Sistema tenho estas informações:

HP Photosmart C5200 series-1:

  Estado:    Ociosa
  Servidor de Impressão:    Local
  Versão do Driver:    5.0.1
  Padrão:    Sim
  URI:    usb://HP/Photosmart%20C5200%20series?serial=BR8CCGB05B04XQ
  PPD:    HP Photosmart C5200 series
  Versão do Arquivo PPD:    5.0.1
  Versão de PostScript:    (3011.104) 0
  Versão CUPS:    1.4.7 (cups-218.31)
  Suporte para fax:    Não
  Explorando suporte:    Sim
  Explorando aplicativo:    -
  Explorando aplicativo (caminho bundleID):    -
  Scanner UUID:    00004252-3843-4347-4230-354230345851

De qualquer forma agradeço por sua informação. Obrigado.

[Ezn89]

Bacana, qualquer coisa estamos a disposição. :smileywink: