Me ajuem não sei o que fazer!!!

[GVT1907]

bom dia estou com o seguinte problema, minha impressora P1102 imprime normalmente quando o documento esta na maquina porem quando tento realizar a impressão direta pelo navegador a impressora puxa uma folha em branco e logo depois acende o lad laranja de erro, ai tenho que levantar a tampa e abaixar para que ela realize a impressao.

-Ja tentei em todos navegadores

-Ja reinstalei os softwares

-Ja tentei em outro pc com o mesmo windows

-Ja troquei os caos de conexao

desde ja obrigado!

[Matheus_H]

Olá GVT1907.

É apresentada alguma mensagem de erro na tela do computador?

[GVT1907]

Não apresentava, mas acabei conseguindo solucionar o problema, nos navegadores como foram atualizados recentemente foi marcada a opção de imprimir frente e verso como os documentos que eu mandava não tinham frente e verso e as folhas saiam em brenco a impressora identificava isso como erro, foi só desmarcar essa opção que tudo voltou ao normal.

[Matheus_H]

Muito obrigado por compartilhar a solução conosco!