Mensagem de incomp. entre o drive da impressora e a política ativada que bloqueia drivers do NT 4.0

[egblamatos]

Mensagem de erro ao adicionar impressora no Windows 10: Driver Indisponível - Mensagem de erro no gerenciador de dispositivos ao tentar atualizar o drive: O drive da impressora não é compatível com uma política ativada no seu computador que bloqueia drivers do NT 4.0. Estou utilizando o Windows 10 Pro 64 bits versão 1703 Build SO 15063.296. A impressora funciona com outros dispositivos como por exemplo smarthphones mas não aparece na lista de impressoras do Word, Excell, Adobe etc.

[Felsamp]

Estou com o mesmo problema. Não aparece em nada e não consigo abrir a pagina principal da impressora em meu computador. Toda vez que tento abrir o HP DeskJet 3630 series volto para a instalação da impressora. 

[Xandy_73]

Boa tarde,

Se a instalação for via cabo USB desconecte o cabo da impressora antes de seguir os passos abaixo.

1.  baixe o driver para sua versão do windows aqui http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3630/DJ3630__Full_WebPack_1107.exe
2. execute o instalados e selecione o modo de instalação adequado ao seu ambiente ( wi-fi ou usb)
3. Só conecte o cabo usb quando o programa de instalação pedir.

[fernandoviegas0]

ESTOU COM ESSE MESMO PROBLEMA NA HP 2546.

O QUE FAZER?

[RoseliS]

Olá fernandoviegas0!

Se ainda estiver com este problema, informe o sistema operacional que utiliza.

Roseli S