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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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HP ENVY PHOTO 6030
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia ,

estou com um problema com a impressora hp envy 6030 , primeiro deixou de imprimir só dizia que a impressora não está inscrita no hp instant ink , mas está , e agora desapareceu o símbolo da casinha e o símbolo de andar para traz. Só funciona o botão de ligar e desligar. 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
32,562 26,236 6,548 8,901
Mensagem 2 de 2
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Olá @jsfleal , boa tarde !

 

Por gentileza, abra o link abaixo e confirme se esse modelo tem uma tampa ou bateria traseira:

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-envy-6000-all-in-one-printer-series/29256672/document/c01495...

 

Caso não esteja bem travada, costuma acontecer isso.

Veja esse link também com algumas dicas:

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-envy-6000-all-in-one-printer-series/29256672/document/c06611...

 

Se não resolver, recomendo encaminhá-la a uma assistencia técnica para analise.

 

Seguem contatos de Assistencias Técnicas na região:

ICT S.A
Madrid/Espana
tel: +34 9156 42095
fax: +34 9156 44216
piezas@ict-iberia.com
http://www.ict-iberia.com

 

EET Europarts Portugal
Lisboa
tel:+351 308 802 467
fax:+34 917 713 385
salespt@eeteuroparts.pt
http://www.eeteuroparts.pt

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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