Minha impressora IA2646 está dando erro

[FerSo]

Ao ligar minha impressora Ink Advantage 2646 ela me mostra a seguinte: 

ERROR CODE
0XC8190014
HJ_MCASIC_HEAL

O que fazer?

Eu uso o Windows 10.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi FerSo, 

Use esse programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Realize também um reset elétrico na impressora:

Desligue o equipamento e desconecte o cabo USB e de energia.

Pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos e solte.

Conecte o cabo de energia e ligue o equipamento.

Veja se o erro persiste.

[FerSo]

agradeço a ajuda. abraço!

[Rodolfo_A]

Oi FerSo, 

Que bom que conseguiu resolver o problema.

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

Abraços e tenha uma ótima semana.