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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Minha impressora IA2646 está dando erro

Ink Advantage 2646
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Ao ligar minha impressora Ink Advantage 2646 ela me mostra a seguinte: 

ERROR CODE
0XC8190014
HJ_MCASIC_HEAL

 

O que fazer?

Eu uso o Windows 10.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Minha impressora IA2646 está dando erro

Oi FerSo, 

 

Use esse programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Realize também um reset elétrico na impressora:

Desligue o equipamento e desconecte o cabo USB e de energia.

Pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos e solte.

Conecte o cabo de energia e ligue o equipamento.

 

Veja se o erro persiste.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Minha impressora IA2646 está dando erro

Oi FerSo, 

 

Use esse programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Realize também um reset elétrico na impressora:

Desligue o equipamento e desconecte o cabo USB e de energia.

Pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos e solte.

Conecte o cabo de energia e ligue o equipamento.

 

Veja se o erro persiste.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Minha impressora IA2646 está dando erro

agradeço a ajuda. abraço!

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Minha impressora IA2646 está dando erro

Oi FerSo

 

Que bom que conseguiu resolver o problema.

 

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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