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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Solucionado!

Minha impressora IA2646 está dando erro

Ink Advantage 2646
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Ao ligar minha impressora Ink Advantage 2646 ela me mostra a seguinte: 

ERROR CODE
0XC8190014
HJ_MCASIC_HEAL

 

O que fazer?

Eu uso o Windows 10.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Minha impressora IA2646 está dando erro

Oi FerSo, 

 

Use esse programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Realize também um reset elétrico na impressora:

Desligue o equipamento e desconecte o cabo USB e de energia.

Pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos e solte.

Conecte o cabo de energia e ligue o equipamento.

 

Veja se o erro persiste.

Rodolfo A
Trabalho para HP

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3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
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Solucionado!

Minha impressora IA2646 está dando erro

Oi FerSo, 

 

Use esse programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Realize também um reset elétrico na impressora:

Desligue o equipamento e desconecte o cabo USB e de energia.

Pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos e solte.

Conecte o cabo de energia e ligue o equipamento.

 

Veja se o erro persiste.

Rodolfo A
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Minha impressora IA2646 está dando erro

agradeço a ajuda. abraço!

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Solucionado!

Minha impressora IA2646 está dando erro

Oi FerSo

 

Que bom que conseguiu resolver o problema.

 

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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