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As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.
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Minha improssora só imprimi folha teste
em 28-09-2017 07:04 AM
Estou com problema na minha impressora, troquei meu wwindows e agora não conecta o wifi e nem faz impressão já desintalei os drives e instalei novamente e mesmo assim o problema continua
Solucionado! Ir para Solução.
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Minha improssora só imprimi folha teste
em 29-09-2017 09:32 AM
Tente refazer o processo de alinhamento da sua impressora....
Abra o SOftWare da Impressora - Ao ser instalada impressora cria icone na area de trabalho (Com desenho e o nome dela)
Ao abrir o SoftWare va ate Fazer Manutenção da Impressora
Alinhar impressora e siga todos os passos informados na sua tela.
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Minha improssora só imprimi folha teste
em 11-10-2017 08:36 AM
Bom dia !
Já fiz isso, porém a impressora não reconhece o drive instalado no computador a rede wifi ainda ta como a antiga e não consigo nem resetar ela