-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Software e driver
- >
- Minha tela da HP Multifuncional HP Laserjet PRO M4...
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora

Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Minha tela da HP Multifuncional HP Laserjet PRO M428DW travou no 12345 enquanto fazia o upgrade
em 16-10-2020 05:55 PM
Minha impressora
Multifuncional HP Laserjet PRO M428DW
travou enquanto fazia o upgrade da Web
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Minha tela da HP Multifuncional HP Laserjet PRO M428DW travou no 12345 enquanto fazia o upgrade
em 19-10-2020 11:59 AM
Olá @David_Ferez , bom dia !
Ela travou mas chegou a sair desse status ?
Você chegou a reiniciar a impressora ?
Se mesmo reiniciando ela continua travada, pode ter ocorrido uma falha na formatter (placa mãe).
Durante a atualização, não se pode enviar impressão, mexer no painel e nem desligar a impressora.
Variações elétricas na rede também podem causar isso.
Recomendo que acione uma assistencia técnica para uma analise mais detalhada.
No link abaixo tem a lista em todo o Brasil:
Espero que lhe ajude !
👍
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão



- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Minha tela da HP Multifuncional HP Laserjet PRO M428DW travou no 12345 enquanto fazia o upgrade
em
21-10-2020
05:52 PM
- editado pela última vez em
22-10-2020
09:01 AM
por
VictorS
Como disse, o software da HP EasyPrint pedia a instalação de um drive recente, pelo computador terminou a instalação mas a impressora ficou travada, Nada funcionou, tentei assistência técnica da HP de pós-venda uma vez que estava na garantia, ***. Deixam vc na famosa musiquinha como tivéssemos 24 hs ao dispor da HP. Enfim, mandei para uma não autorizada e estou aguardando ela de volta. ***
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Minha tela da HP Multifuncional HP Laserjet PRO M428DW travou no 12345 enquanto fazia o upgrade
em 22-10-2020 04:12 PM
@David_Ferez , compreendi amigo.
Vamos aguardar ela retornar e nos informe se tiver qualquer problema posteriormente.
👍
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão



- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Minha tela da HP Multifuncional HP Laserjet PRO M428DW travou no 12345 enquanto fazia o upgrade
em 25-11-2020 11:50 AM
Um dia depois avisaram que era necessário trocar a placa analógica. Um mês depois ... avisar que a HP não tem prazo para a entrega da placa. Eita dor de cabeça
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade