Multifuncional Photosmart C4680 e windows 10

[Elianajcn]

Boa tarde!

Minha impressora multifuncional sempre funcionou perfeitamente, mas logo que instalei o windows 10 ela só funciona a impressão e copia, mas o scanner ou seja não digitaliza não funciona. O CD só instala se for windows 7. Como faço para que meu scanner volte a funcionar com o windows 10?

Agradecida desde já a vossa atenção!

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Oi Eliana, tudo bom !

Olha, dei uma olhada no site né, e encontrei o software mais atualizado para Windows 10:

http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/HP-Photosmart-C4600-All-in-One-Printer-series/373914...

Tente utilizar esse pacote de instalação que é igual ao do cd, só que para Windows 10.

Espero ter ajudado de alguma forma !

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Gostaria de pedir uma gentileza...
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Muito obrigado e uma ótima semana !

[Elianajcn]

Amigo Ronaldo,

Agradeço a vossa atenção para comigo.

O link que vc me enviou para download consegui instalar completo em meu notebook 64 bits windows 10, mas no meu PC que 32 bits e tbem com windows 10 não consegui. Aparece a seguinte notificação:

Erro Fatal ao instalar o assembly microsoft VC90.CRT, versão =9.0.30729.1 Publickey token=1fc8b3b9a1e18e3b Processor Architecture amd64, tipe 32. Consulte ajuda ao suporte.

Então amigo, eu acho que tem haver com os bits 32 e 64.

ele instala quase tudo no PC , menos o que eu preciso que é:

Funções do dispositivo de processamento de imagens HP e o Centro de Soluções HP

A minha impressora não é wireless ela fica conectada ao pc. Por isso que gotaria que este programa estivesse instalado no PC. Se caso vc descobrir algo ficaria muito grata. Mas mesmo assim me ajudou muito.

Muito obrigada por tudo!