Não consigo visualizar impressão na ploter antes de imprimir

[alpereira]

Instalei o software da Ploter a 6 meses e vinha trabalhando com ele desde então, sem problemas, todas as vezes que ia realizar a impressão no rolo eu selecionava a opção "Mostrar visualização antes de imprimir" e antes da folha ser impressa eu conseguia visualizar como seria impresso...Meu computador foi recem formatado e agora a opção de visualização de visualização não esta mais disponivel

Já reinstelei o programa, já atualizei e nada ocorre..Preciso de um ajuda, como faço para liberar esta opção novamente?

Do jeito que esta gera muita perda de folha.

[Rodolfo_A]

Oi alpereira, 

Instale esse programa Utilitário HP Designjet, se mesmo assim o problema persistir, recomendo entrar em contato com o suporte exclusivo para Plotters HP:

São Paulo e  Região: 011 3878-8338
Demais Localidades: 0800-709-7751

Seg. a Sex horário comercial 

Plotters opções 3, 4
 

[alpereira]

Olá, meu problema não foi solucionado, reinstalei varias vezes o software e nada mudou, tanto no windows 7 quanto no windows 10

[Rodolfo_A]

Oi alpereira, 

Pena que não conseguiu resolver, entre em contato com o Suporte para Plotters HP, se for necessário abrir um chamado, apenas eles podem gerar.