NÃO CONSIGO INSTALAR IMPRESSORA INK ADVANTAGE 2136

[Danielnettt]

Não consigo instalar a impressora ink advantage 2136. A instalação reclama do cabo usb, porém tudo indica que trata-se de problema de compatibilidade entre a multifuncional e o windows 10. Já tentei várias soluções propostas no Fórum, porém nada funcionou. Baixei o drive mais recente de maio de 2017 e a instalação volta com a seguinte mensagem "O driver de impressora não é compatível com uma política ativada no seu computador que bloqueia drivers do nt 4.0"

Comprei uma impressora nova, já perdi um tempo enorme tentando instalá-la e nada. E aí HP ?

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @Danielnettt, muito boa tarde a ti amigo !

Siga as dicas desse post para resolver:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Software-e-drivers-para-impressoras/Erro-ao-atualizar-driver-NT-4-0/m-...

"1- Com a impressora conectada acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 3630 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se imprime."

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"