Olá @anakinskywalker .
Você precisa apagar completamente a pasta da impressora:
Pressione a tecla Windows + R e digite regedit.
No registro clique em Arquivo, Exportar e salvar na área de trabalho, isto caso você apague algo importante para que possa recuperá-lo.
Na janela, vá para: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet
-Controle
-Imprimir
-Em seguida, exclua a pasta da impressora.
Apague a pasta da impressora Hp dos seguintes caminhos:
C: Arquivos de programa ou C: Arquivos de programa
C:Arquivos de programa (x86)HP ou C:Arquivos de programa (x86)HP
C:\ProgramData\HP
Renomeie a pasta 3 a 3_antigo no caminho abaixo (pode ser necessário reiniciar):
C:Window32system32spooldrivers=x64.
C:\Windows System32pooldrivers\W32X86.
NOTA: Se a pasta rejeitar esta ação, faça o seguinte:
No teclado, pressione a tecla Windows + R. A janela Executar se abrirá.
Digite o spooler de parada de rede e depois pressione OK.
Renomear a pasta.
Digite o spooler de partida de rede e pressione OK.
Finalmente, reinstale o driver da impressora e o driver pode ser baixado de lá:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2700/HPEasyStart-13.6.5-DJ2700_51_4_4865_1_Webp...
Sou engenheiro de sistemas de computação e especialista mexicano na comunidade de Hp de língua espanhola.
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