NÃO INSTALA O DRIVER NA HP M1120 MFP NO WINDOWS 10

[RodrigoBoreli]

Não consigo instalar o driver disponivel no site da HP, do produto HP LASER JET M1120 MFP, ja tentei de diversas formas, sem o cabo, com o cabo, reiniciando o PC, mas o assistente de instalação da HP não finaliza a instalacão nunca e não informa nenhum erro.

Alguem sabe o que devo fazer??

[Patrick_A]

Olá RodrigoBoreli!

Tente seguir os passos deste link Impressoras HP - Impressora não encontrada durante a configuração do driver de rede (Windows)

[RodrigoBoreli]

Bom dia!

Não deu certo, tentei de todas as formas, mas não apresenta nenhuma mensagem nem de erro.

[Patrick_A]

Oi  RodrigoBoreli

Via cabo usb a impressora é reconhecida no gerenciador de dispositivos?

[RodrigoBoreli]

O Windows 10 reconhece ela, e somente imprime, aparece driver indisponivel, mas não consigo compartilhar na rede e não reconhece o scaner.

[Patrick_A]

RodrigoBoreli

Pelo cabo usb você consegue efetuar a instalação e a digitalização corretamente?

[RodrigoBoreli]

Não, como disse acima, so consigo imprimir, mas não consigo escaniar, e nem consigo compartilhar a impressora na rede, pois ela esta funcionando sem drive instalado.

Conforme fotos que envio anexo.

[Patrick_A]

Ok RodrigoBoreli!

Pelas imagens indica que o drive pode estar corrompido ou não ter sido reconhecido corretamente.

Tente efetuar o procedimento abaixo:

1- Com a impressora conectada acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP SCAN series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha "AUTOROM".
6- Depois que atualizar, conclua e veja se consegue efetuar a digitalização.

Você pode se basear no link Re: Impressora HP Laserjet M1132 MFP não é reconhece como dispositivo USB para instalação no Windows, onde o @Ronaldo_Ferreir descreve o passo a passo para um modelo de impressora parecido com o seu.

[RodrigoBoreli]

Bom dia Patrick, agradeço seu empenho, mas não esta dando certo.

Porque o instalador da HP não é capaz de instalar??

[Patrick_A]

Oi RodrigoBoreli

Pode ser algum bloquei do Windows. Em outro computador funciona?