Não conhecimento

oul · ‎02-11-2018

Boa Tarde!

Estou tendendo instalar minha impressora e não estou conseguindo. Já baixai os drives no site da HP, onde o mesmo só fornece o drive para a HP C4200 e a minha é a HP C4280. Gostaria de saber se o drive para a Impressora HP C4280 tem no site para downloads?

Ronaldo_Ferreir · ‎03-11-2018

@oul, bom dia !

Está correto.

O programa é C4200 que é utilizado em uma série de impressoras.

Baixei esse programa, instalei e funcionou normalmente.

Segue:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software11/COL30096/mp-74842-1/PS_AIO_C4200_NonNet_Full_Win_WW_130_14...

Espero que lhe ajude !

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oul · ‎03-11-2018

Boa tarde, Ronaldo!

Baixei, instalei, e mesmo assim não reconhece a impressora. Será que é por que está sem cartuchos? Creio que não, pois não implica em nada.

Ronaldo_Ferreir · ‎04-11-2018

@oul

Se ela está sem os cartuchos e dando mensagem para troca, com certeza essa é a causa.

A impressora precisa estar operacional para finalizar a instalação.

Providencie a troca dos cartuchos para concluir a instalação.

Mesmo que queira usar somente o scanner, ela precisa ter cartuchos instalados para possibilitar o uso.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

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