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Não consegui instalar drivers no PC para usar a impressora
em 03-02-2023 01:15 PM
URGENTE
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Não consegui instalar drivers no PC para usar a impressora
em 03-02-2023 03:46 PM
OLá @Fran31
Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post
A HP somente tem o driver básico devido a obsolência do Windows 7 pela Microsoft
Veja se pode ajudar
Att,
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Não consegui instalar drivers no PC para usar a impressora
em 03-02-2023 05:24 PM - editado pela última vez em 06-02-2023 10:23 AM por VictorS
Não deu certo ainda. No fim fica falando que a comunicação com a impressora falha. Mas ela esta ligada conectada ao wi-fi. Estou desapontada com o suporte da HP . Pois quando precisei da outra vez. o pessoal do suporte me ajudou remotamente e agr fica nessa ***bleep***. to o dia todo aqui tentando configurar e nao da certo de jeito nenhum !
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Não consegui instalar drivers no PC para usar a impressora
em 03-02-2023 06:02 PM
Olá @Fran31
Testa este procedimento:
https://support.hp.com/br-pt/document/c01905700
Em caso negativo, realmente é a obsolência do Windows 7
Att,
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