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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Não consegui instalar drivers no PC para usar a impressora

em ‎03-02-2023 01:15 PM

Produto: HP ink 2776
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

URGENTE 

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Não consegui instalar drivers no PC para usar a impressora

em ‎03-02-2023 03:46 PM

OLá @Fran31 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

A HP somente tem o driver básico devido a obsolência do Windows 7 pela Microsoft

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-2700-all-in-one-series/293...

 

Veja se pode ajudar

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Não consegui instalar drivers no PC para usar a impressora

em ‎03-02-2023 05:24 PM - editado pela última vez em ‎06-02-2023 10:23 AM por Moderador

Não deu certo ainda. No fim fica falando que a comunicação com a impressora falha. Mas ela esta ligada conectada ao wi-fi. Estou desapontada com o suporte da HP . Pois quando precisei da outra vez. o pessoal do suporte me ajudou remotamente e agr fica nessa ***bleep***. to o dia todo aqui tentando configurar e nao da certo de jeito nenhum !

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Não consegui instalar drivers no PC para usar a impressora

em ‎03-02-2023 06:02 PM

Olá @Fran31 

 

Testa este procedimento:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c01905700

 

Em caso negativo, realmente é a obsolência do Windows 7

 

Att,

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