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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Não consigo abrir o software

em ‎09-06-2018 10:23 AM

Produto: Laserjet HP p1102w
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia a todos. 

Tenho uma impressora Laserjet 1102w que estava instalada e funcionando nomalmente em meu notebook, até então com sistema operacional windows 8.0. Precisei formatar e instalar windows 10 64bits. 

Agora eu baixo o software completo da impressora mas não abre no computador, mesmo como administrador. Você conhecem outra maneira de instalar essa impressora (com a função de wireless tambem)?

 

O Sofware que baixei e não consigo abrir é:  hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution-v20120831-50157036_SMO

 

Se puderem ajudar agradeço.

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Não consigo abrir o software

em ‎11-06-2018 12:34 PM

Olá douglasfl!

 

Tente reinstalar a impressora como orienta o tutorial abaixo:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

 

RoseliS.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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