-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aquí.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aquí.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Software e driver
- >
- Não consigo acessar HP Device Toolbox!
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora

Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
Não consigo acessar HP Device Toolbox!
em 30-05-2018 12:31 PM
Clico no programa HP Device Toolbox no menu iniciar, e simplesmente não abre nada! parece que vai abrir e simplesmente não abre; digito o IP da impressora no navegador e tambem não abre, sendo que no Android funciona se eu colocar o IP da Impressora! Me ajudem, por favor!
Impressora: HP LaserJet 100 color MFP M175nw
S.O: Windows 10 versão 64 bits
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
Não consigo acessar HP Device Toolbox!
em 30-05-2018 04:41 PM
@Raicky, boa tarde !
Use o assistente abaixo para diagnósticos e correções:
https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
Feito isso, reinicie o computador e faça um novo teste.
Aproveite, atualize o firmware dela:
Após atualizar, reinicie a impressora.
Se não resolver, reinstale com o pacote completo do site HP:
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
Não consigo acessar HP Device Toolbox!
em 30-05-2018 04:41 PM
@Raicky, boa tarde !
Use o assistente abaixo para diagnósticos e correções:
https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
Feito isso, reinicie o computador e faça um novo teste.
Aproveite, atualize o firmware dela:
Após atualizar, reinicie a impressora.
Se não resolver, reinstale com o pacote completo do site HP:
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
Não consigo acessar HP Device Toolbox!
em 30-05-2018 08:03 PM
1) Obrigado, mas eu ja tinha utilizado esse assistente para atualizar o firmware da HP, pois sempre gosto de manter atualizado meus equipamentos.
2) As primeiras coisas que fiz, foi realmente restaurar ela de fábrica e desinstalar ela por completo reiniciando o sistema windows e reiniciando a HP, e depois instalar o pacote completo.
3) Obrigado de verdade, sou novo aqui!
4) OBS: No celular consigo acessar as configuraçoes da HP colocando o IP dela no navegador, ja no computador faço a mesma coisa e carrega e carrega, e dá erro!
5) Ainda não consigo Acessar o Device Toolbox e tambem não consigo acessar ela pelo IP no navegador
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade