Não consigo atualizar officejet pro 8610, a impressora diz sem conexão com a internet

cenap · ‎16-06-2016

Não consigo atualizar officejet pro 8610. Minha intert é boa nas a impressora diz, sem conexão com a internet. O que fazer?

cenap · ‎20-06-2016

Não necessitei de ler estas respostas, pois o suporte da HP resolveu o problema ao vivo para mim através de telefone e diretamente no meu PC, entrou no meu computador com minha autorização e fez todo o trabalho para mim. Uma vantagem muito importante é que HP tem um suporte forte e convincente, da confiança, pois não medem esforço para ajudar. Muito obrigado HP.

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Ronaldo_Ferreir · ‎16-06-2016

Olá, muito bom dia a ti !

Qual atualização pretende fazer ?

Se for o firmware, segue link direto:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJP8610/OJP8610_R1547A.exe

Se for o programa de instalação atual, segue link direto:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL51184/bi-124093-4/OJ8610_198.exe

Se for a ferramenta de scan doctor para diagnóstico, segue link direto:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-6/HPPSdr.exe

Se não estiver conseguindo nesse pc, baixe em outro, salve em um pendrive e depois atualize nesse ok.

Espero ter lhe ajudado !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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cenap · ‎20-06-2016

Não necessitei de ler estas respostas, pois o suporte da HP resolveu o problema ao vivo para mim através de telefone e diretamente no meu PC, entrou no meu computador com minha autorização e fez todo o trabalho para mim. Uma vantagem muito importante é que HP tem um suporte forte e convincente, da confiança, pois não medem esforço para ajudar. Muito obrigado HP.