Não consigo baixar o EASY SCAN

cesaroz · ‎18-12-2023

Ola

Não estou conseguindo fazer o download do Easy Scan. Consegui instalar o driver e a impressora está conectada na rede e funcionando mas na hora de finalizar o download do Easy Scan aparece uma mensagem de erro.

Fabio_L32 · ‎20-12-2023

Olá @cesaroz

Sinceramente desconheço outra fonte de acesso.

Pode ser que ainda possa ter atualização ou não.... Recomendo aguardar.

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎19-12-2023

Olá @cesaroz

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Instala a impressora pelo Easy Start:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/swdetails/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/model/11...

Att,

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cesaroz · ‎19-12-2023

Olá obrigado pela resposta

Foi isso que fiz. Só consegui finalizar a instalação do Easy Start ao cancelar o download do Easy Scan. Quando tento baixar o Scan aparece essa mensagem de erro.

Fabio_L32 · ‎19-12-2023

Olá @cesaroz

Qual é a mensagem de erro ?

No aguardo

Att,

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cesaroz · ‎19-12-2023

A mensagem é algo como

Não foi possível baixar o Easy Scan. Verifique as configurações da rede e tente novamente

A impressora está sendo reconhecida pelo driver

Fabio_L32 · ‎19-12-2023

Olá @cesaroz

Instala ela pelo MAC direto, sem baixar o Easy Scan.

Veja se ela instala OK ?

No aguardo

Att,

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cesaroz · ‎19-12-2023

Ola Fabio_L32

me parece que o Easy Scan não está mais disponível na Apple Store...procurei em outros locais e não achei. Sabe se é possível baixá-lo de outra fonte?

De qualquer forma a impressora está instalada. A unica coisa que estava faltando para seguir a instalação recomendada pela HP seria o Easy Scan

Obrigado

Fabio_L32 · ‎20-12-2023

Olá @cesaroz

Sinceramente desconheço outra fonte de acesso.

Pode ser que ainda possa ter atualização ou não.... Recomendo aguardar.

Att,

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