Não consigo conectar impressora deskjet ink advantage 1115 a iMAC OS sierra 10.12.6

[victorslima]

Após seguir os passos para a instalação da impressora (através do poster), instalei o aplicativo HP easy start e o mesmo não "encontrou" a impressora. li segui as dicas contidas na opção de  informações (na mesma janela onde aparece a mensagem sobre não ter encontrado o dispositivo). Tentei diversas dicas, inclusive do site de suporte da HP, como reiniciar o computador, reiniciar impressora, reiniciar o modem, alterar as "preferências do sistema", etc, e mesmo assim a impressora não foi encontrada no HP easy start. 

Gostaria de saber também se esta impressora se conecta a celulares com sistema android para impressão e se não houver a possibilidade de conectar a mesma ao mac via wireless, qual seria outra opção de conexão para conseguir utiliza-la neste sistema operacional (e quais são os passos a seguir para tal)?

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @victorslima , bom dia amigo !

Veja se tentou instalar com a versão mais recente do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip

Obs: Essa impressora possui apenas conexão USB de acordo com o documento de especificações abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-1110-printer-series/7174539/model/7174...

Conexão sem fio	Ethernet	USB
Não	Não	Sim

Tente instalar a impressora usando um cabo USB 2.0 de no máximo 1.5 metros.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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